Zunächst das Positive: Bei der Leistungsabrechnung gab es noch nie Probleme. Telefonische Anfragen werden stets freundlich und umfassend beantwortet. Was sicher noch verbesserungswürdig ist, ist die Dauer der Bearbeitungszeit der Leistungsanträge. Diese liegt im Schnitt bei 2 1/2 bis 3 Wochen! Trotzdem empfehle ich die Krankenversicherung der DKV in vollem Umfang weiter.