Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden. - Besonders positiv hervorheben möchte ich die Möglichkeit Rechnungen "Online" einzureichen. - Irritierend waren in diesem Jahr die extrem stark gestiegenen Beiträge. - Was immer wieder extrem nervt ist die lange Bearbeitungszeit bei der Leistungsabrechnung (von bis zu 21 Kalendertagen) !! Da ist leider die Regel und nicht die Ausnahme. Ich freue mich jedes mal, wenn die Abrechnung innerhalb von 7 Tagen erfolgt. Bis zu 12 Tagen ist ok. Hier wünsche ich mir eine persönliche Verbesserung.