Ich bin mit den Leistungen und dem Service grundsätzlich zufrieden. Gut ist die Auskunftserteilung bei telefonischer Nachfrage zu speziellen Problemen und der Leistungsumfang. Leider musste ich jedoch feststellen, dass sich die Bearbeitungszeiten von Abrechnungen verlängert haben (ca. 3 Wochen) seitdem die DKV zu ERGO gehört.