Ich finde das die Bearbeitungszeit der E- Mails etwas zu lange dauern. Ich habe 13 Tage warten müssen bis sich was getan hat. Ich weiß die Frist ist 14- tage aber dennoch besser für den Kunden ist es wenn es etwas schneller als 13/ 14- tage gehen würde. Ansonsten sind immer alle Mitarbeiter wenn ich mich telefonisch bei Ihnen gemeldet habe sehr freundlich und hilfsbereit. Also in allem weiter so! Viele Grüße