- guter Service und präzise Informationen über die Hotline, die ich vom Urlaub aus anrief, welche Unterlagen später für die Leistungsabrechnung benötigt werden - leicht verständliches Formular auf der Internetseite für die Auflistung der zu erstattenden Kosten - zügige und unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsantrags Herzlichen Dank!