Mit der Abwicklung der Leistungsabwicklung war ich stets sehr zufrieden, bis sich Ihre Gesellschaft der ERGO-Gruppe angeschlossen hat. Früher wurden die Leistungsanträge rasch bearbeitet und man hat auch gleich nach Antragseingang eine Bestätigung erhalten, aber in der letzten Zeit dauert es so seine Zeit bis die Leistungsanträge bearbeitet werden. Trotzdem bin ich aber nach wie vor mit der Gesamtleistung Ihrer Versicherung zufrieden. Leider hatte ich bei der letzten Bescheinigung vergessen, die Ärztin zu bitten auch die Diagnose zu vermerken, deshalb möchte ich mich bei Ihnen besonders bedanken, dass der Antrag trotzdem ausgeführt wurde. Mit frdl. Grüßen ***