Leistungen an sich in Ordnung, aber Service überhaupt nicht Keine Eingangsbestätigung bei Leistungsanträgen Keine Antwort bei Anfragen oder Beschwerden an die Service-Adresse per E-Mail mehrfach angegebene Kontakt- oder Zahlungsdaten wurden ignoriert einfache Verwaltungsangelegenheiten haben Monate gedauert