Zufrieden mit der relativen Schnelligkeit der Erstattungen; außerdem mit der Freundlichkeit und Kompetenz der Damen und Herren im Kundencenter, wenn ich einmal eine Frage habe; zufrieden auch mit der reibungslosen Erstattung der Leistungen im Rahmen der ambulanten Versorgung; weniger zufrieden, verständlicherweise - angesichts der Höhe der monatlichen Prämie - mit den Leistungen im Falle eines Klinikaufenthalts. Diese Kritik bezieht sich jedoch nicht auf die ärztlichen Leistungen, sondern ausschließlich auf die Unterbringung. Dreierzimmer sind eine enorme und kaum zumutbare Belastung für einen kranken Menschen.