Besonders zufrieden bin ich mit den Leistungsanfragen,wenn einige Items nicht im Leistungskatalog stehen aber aus Kulanz dennoch übernommen werden.Nun,vielleicht auch deshalb,weil ich seit 1973 Kunde der DKV bin. Kritisieren muss ich allerdings die oft zu lange Bearbeitungszeit insbesondere bei Krankenhausrechnungen wie gerade im aktuellen Fall: 2 Wochen!! Was machen Kunden,die solche oft immensen Summen nicht verauslagen können.... Trotzdem gehören der DKV 5 Punkte aus der Erfahrung meiner jahrzehntelangen zufriedenen Mitgliedschaft. Ich hatte nie überlegt in eine andere Krankenkasse zu wechseln. DKV,weiter so!