Dkv erhält Maximal-Bewertung(Freudlich, höflich, kompetent, kein Abwimmeln kein Vertrösten etc)Alles zur vollen Zufriedenheit beantwortet/bearbeitet; nicht so das Krankenhaus: zu langer stationärer Aufenthalt,überforderte Physiotherapie??und unzureichende Kommunikation (Behandlung,Entlassungstermin)