Die Bearbeitung einer Leistungsabrechnung erfolgt in der Regel schnell und zeitnah. Am wichtigsten für die Zufriedenheit in Bezug auf einer Krankenversicherung ist jedoch, dass man sich darauf verlassen kann, dass die vertraglichen Leistungen eingehalten werden (ohne, dass man hier mit Nachdruck agieren muss). Bis jetzt hat dies meistens (bis auf ein paar Ausnahmen) gut funktioniert. Daher würde ich die DKV weiterempfehlen. Negativ ist die Tatsache, dass die Kosten doch sehr hoch sind und ständig weiter steigen. Da macht man sich Gedanken, wie es wohl im Rentenalter sein wird. Eine Absenkung der Leistungen zur Reduktion der Beiträge möchte man dann mit Sicherheit vermeiden. Daher würde ich jungen Menschen eher empfehlen bei der gesetzlichen Kasse zu bleiben (manche Leistungen sind dort sogar besser, z.B. bei Physiotherapie). Eine letzte Anmerkung zur Steigerung der Effizienz und um einen Beitrag für die Umwelt zu leisten: Ich würde mir wünschen, dass ich die Arztrechnungen in elektronischer Form (per Mail) erhalten könnte. Ich spare mir das Einscannen und es wird weniger Papier verbraucht.