Ich bin absolut mit dem Service und Hilfe bei Bedarf zufrieden. Die Kompetenz und Hilfsbereitschaft ihrer Mitarbeiter sind ausgezeichnet. ich fühle mich gut aufgehoben in meiner Krankenkasse. Einziger Kritikpunkt ist, dass sie bei physikalischen Behandlungen nur einen Durchschnittspreis erstatten. Wir in Bayern haben andere Behandlungspreise als in Norddeutschland. Man sollte dies doch überdenken.