Bearbeitungszeit dauerte zu lange; bereits nach nur 6 Tagen wurde Teilabrechnung für Krankenhaustagegeld in Höhe von ***erstattet.Dafür 6 Sterne! Die Gesamtsumme des Antrages betrug allerdings ***. Nach vielen vergeblichen Telefonanrufen hatte ich dann endlich am 05.10. einen Mitarbeiter erreicht, der mir den Rat gab "in Zukunft doch einfach mal kurz durchzurufen und auf die Höhe des Antrages hinzuweisen". Bei der ausgesprochen problematischen Erreichbarkeit des Kundenservice ist dieser "Ratschlag" sicher wenig hilfreich bzw. sinnvoll. Es ergibt sich für mich die Frage, warum ich im Antrag die Gesamtsumme errechnen soll, wenn das dann doch nicht beachtet wird.