Kundenservice: gute Erreichbarkeit; unbefriedigend: bei jedem Kontakt jeweils ein neuer Gesprächspartnhalter. Die Inhalte der Hinweisnummern in der Abrechnung sind, insbesonder wenn mehrere Positionen in einer Rechnung betroffen sind, zu allgemein. Die Position sollte konkret bezeichnet werden! Bearbeitungszeitraum von bis zu 3 Wochen ist noch o.k.