Als langjähriges Mitglied (40 Versicherungsjahre) bin ich ausgesprochen zufrieden mit dem Service insbesondere der Beratung bei Fragen. Die Beratung erfolgt immer sehr freundlich, kompetent und ist äußerst hilfreich sowie im sinne des Versicherten. Die Bearbeitung erfolgt seitens der DKV immer schnell und unverzüglich, die beantragte Erstattung wurde mir immer ausnahmslos gewährt. In einigen Fällen wurde auf dem Kulanzweg ausnahmsweise mehr erstattet, als mir vertraglich zustand( z.B. wenn der Arzt oder die Physiotherapie eine etwas höhere - als vertraglich vereinbart - Vergütung für eine Leistung in Rechnung stellte. Ich bin ausnahmslos zufrieden mit der DKV, die DKV gibt mir Sicherheit.