Den Kundenservice der DKV bewerte ich mit "sehr gut" aus folgenden Gründen: 1. Der Kundenservice ist telefonisch sehr gut erreichbar. Weder stört eine lange Warteschleife noch das Besetztzeichen. 2. Die Mitarbeiter des Kundenservices sind fachlich kompetent. Bisher wurden alle meine Fragen sofort, umfassend und klar beantwortet, sei es zu einer Versicherungsfrage, einer Leistungsabrechnung oder einem Arzt. 3. Die Mitarbeiter des Kundenservices sind höflich und freundlich; sie vermitteln der Anruferin den Eindruck, willkommen zu sein und die anstehende Frage gerne beantworten zu wollen. Nach meiner Erfahrung mit dem Kundenservice der DKV gibt es nichts zu verbessern. Dementsprechend würde ich diesen Kundenservice jederzeit weiterempfehlen.