Sehr zufrieden bib ich mit der Schnelligkeit der Bearbeitung von Leistungsanträgen. Die Verwechslung von Belegen bzw. meines aktuellen Status, die dazu führten, dass mir eine zustehende Leistung versagt wurde, muss allerdings zur schlechteren Bewertung führen. Hier gibt es garantiert Verbesserungsmöglichkeiten.