Werter Kundendienstmitarbeiter ! Bis jetzt war ich sehr zufrieden, aber was heute passiert ist finde ich schon komisch. Ich habe mir einen Impfstoff gegen Hepatitis gekauft. Vorher habe ich mich telefonisch bei Ihnen über die Kostenübernahme erkundigt. Es wurde mir erzählt das die Kosten übernommen werden. Heute bekomme ich einen Brief das die Kosten doch nicht übernommen werden, weil meine Selbstbeteiligung von 300 Euro noch nicht erreicht ist. Warum kann mir ihr Kundenberater diese Auskunft nicht schon vorher geben. Entschuldigen sie bitte den Ausdruck, aber ich komme mir gerade ein bisschen *** vor. Mit frdl. Grüßen ***