Sehr gute Erreichbarkeit, auch telefonisch. Mir hat besonders gut gefallen, dass man mit einem "echten"Menschen telefonieren kann, und nicht stundenlang über hotlines und Automaten geführt wird. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgte immer sehr schnell, Fragen wurde immer beantwortet, Ich mußte die Zusatzversicherung für das Krankenhaus zum ersten Mal in Anspruch nehmen und bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die gute Betreuung!