telefonische Kontaktaufnahme trotz "Call-Center" ohne Warteschleife und sehr schnelle und kompetente Auskunftserteilung; Die Möglichkeit Leistungsabrechnungen online durchzuführen bietet längst nicht jede Krankenversicherung an. Dies geschieht unkompliziert und insbesondere innerhalb kürzester Zeit (ca. 3 bis 5 Tage). Während sich die Anträge und Belege meiner Kolleginnen/Kollegen noch auf dem Postweg zur Versicherung befinden, habe ich die Erstattung bereits auf meinem Konto. Besser kann´s nicht laufen.