Bei einer von mir eingereichten Zahnarztrechnung (man beachte - DKV-Vertragszahnarzt) über 1.786,41? wurde mir mit Abrechnungsschreiben v. 23.09.2015 nur 909,85? erstattet. Begründung war: Nr. ***- Material- u. Laborkosten können wir nicht vollständig berücksichtigen etc.. Bei Prüfung der beigefügten Übersicht und Abgleich mit meiner PLV-Liste stellte ich als Laie fest das bei der Abrechnung nicht erkannt wurde das der Zahnersatz aus Keramik (Cerec) war. Somit wurden falsche PLV-Nr.*** verwandt etc..Der Versuch die kostenfreie Hotline zu erreichen ist mir nicht geglückt (alle Leitungen besetzt, rufen sie später an!!). Das ist alles sehr unbefriedigend wenn man bereits seit knapp 30 Jahren Kunde der DKV ist.