Meine Anfrage zur Leistungserbringung durch die DKV konnte durch den damaligen Poststreik nur verzögert erfolgen . Durch eine telefonische Zwischen Nachricht von der DKV wurde ich über die Zuschuss- Möglichkeit informiert. Das war kundenorientiertes Verhalten. Die Bearbeitung des Erstattungsantrages erfolgte im adäquaten Zeitrahmen. Ich bin zufrieden.