Die Mitarbeiter bei Telefonkontakten sind freundlich und hilfsbereit. Die Bearbeitungsdauer meiner Leistungsabrechnungen hat sich seit ca. 4 Monaten mehr als verdoppelt. Durch diese Verzögerung muss ich ständig für meine Rezeptgebühren in Vorlage gehen !! (4 Wochen). Ich bitte um Überprüfung