Leider bin ich mit der Bearbeitungsdauer meiner Leistungsanträge überhaupt nicht zufrieden. Es dauert grundsätzlich mind. 3 Wochen, manchmal auch länger,bis ich Ihre Leistungsabrechnung erhalte. Für mich ist dies nicht akzeptabel und deshalb fällt die Bewertung auch so aus. Diese Tatsache stört mich schon seit ich (wohl oder übel) Ihre Kundin geworden bin (war vorher bei Victoria versichert) Kundin der DKV geworden bin.