Die Kostenerstattung läuft meist problemlos ab. Manchmal etwas zu langsam. Bei Rückfragen hat man fast immer kompetente und freundliche Ansprechpartner. Die Variabilität der ambulanten Zusatzversicherung ist nur befriedigend. So kann man nicht genau maßschneidern. Eine Aufstockung z.B. des Zahntarifs war nicht möglich, da ich sonst einiges doppelt versichert hätte. Zum bestehenden Vertrag jedoch war immer alles top.