Bei telefonischen Rückfragen dauert die Wartezeit in der Warteschleife zu lang. Hat man aber den zuständigen Mitarbeiter erreicht, wird kompetent beraten und gehandelt, , wenn Probleme aufgetreten sind., die dann zur Zufriedenheit gelöst werden. Auch aufgrund des Preis-/Leistungsverhältnisses ist die DKV zu empfehlen.