Fragen: -Gibt es festgelegte Bearbeitungszeiten? -Wird pro Vorgang ein Bestätigungsmail gesendet-- -oder zB.: bei einer Familie(2 Pers.)-bei geminsamer Eingabe nur ein Best.-Mail gesendet. -Warum wird bei einer sogn. Reklamation-erneut wieder Wochen gewartet-ehe es bearbeitet wird. --Die bearbeitung sollte schneller erfolgen-Geld ist eine andere Sache.