Ich bin zufrieden, dass sie überwiegend oftmals Erreichbar sind. Ebenfalls finde ich gut, dass sie sich um die Bearbeitung gekümmert und mir einen Scheck zugeschickt haben. Leider war die Bearbeitungszeit deutlich abgewichen von den 1-2 Wochen, welche mir telefonisch zugesichert wurden. (tatsächlich über 4 Wochen). Auch war die Telefonistin nicht amüsiert darüber, dass ich die Adresse nicht wusste von ihnen und rückte nur wiederwillig damit raus.