Grundsätzlich war ich bisher - bis Ende 2014 - mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, auch die online-Einreichung der Rechnungen ist eine gute Sache. Leider verzögert sich in letzter Zeit immer wieder die Bearbeitung. Zudem hat sich seit Versicherungsbeginn (in 2009) mein Beitrag in jedem Jahr erhöht, dagegen sind die Erstattungssätze laut Heilmittelverzeichnis gleich geblieben und liegen inzwischen unter den Beihilfesätzen, obwohl es sich um eine "Vollversicherung" handelt. Hier wäre eine Anpassung der Erstattungssätze bzw. des Heilmittelverzeichnisses angebracht.