Die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen und schriftlichen Anfragen erfolgt normalerweise schnell. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich telefonische Anfragen möglichst sofort zu beantworten. Dauert die Beantwortung länger gibt es eine Zwischeninfo. Kurz gesagt ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei der DKV.