Die eingereichten Erstattungsanträge werden in den meisten Fällen sehr zügig bearbeitet. Es gibt grundsätzlich selten Anlass zur Reklamation. Lediglich im Fall von Zahnersatz etc. kommt es öfter zu Differenzen bei dem Erstattungsbetrag. Die Mitarbeiter der DKV sind immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit (5 Punkte!!!)