Mitarbeiter sind freundlich und zeitnah zu erreichen bei Nachfragen. Rechnungen sind problemlos einzureichen, Sehr hilfreich ist die neue APP, mit der man Fotos einreichen kann. Damit entfällt das lästige Scannen. Die Bearbeitungszeit lässt manchmal zu wünschen übrig. Ist für mich aber eine gute Versicherung für Heilpraktiker-Kosten.