Im Zeitalter der Digitalen Welt würde ich mir eine zeitnahere Bearbeitung einer Anfrage wünschen. Ebenfalls sollte im Nachrichteportal auch die Original-Nachricht, die man mal eingereicht hat, als Dokument abrufbar/downloadbar sein, damit man auch mal prüfen kann, welcher Vorgang den hier nun in Bearbeitung ist (nur das Datum reicht hier ja nicht aus im Betreff).