Früher habe ich die Rechnung von Zahnreinigung abgegeben, und sie ist von Ihnen bearbeitet. Aber ich habe leider kein Geld zurückbekommen. Die Erläutung dafür ist, "931 Diese Kosten können wir nicht berücksichtigen. Denn die Behandlung erfolgte zu einer Zeit, als Sie mit der Zahlung des Beitrages im Rückstand waren. Daher ruhte der Versicherungsschutz." Aber ich habe onlinebanking geschaut, die Beiträge sind erfolgreich monatlich abgezogen. Der Mitarbeiter hat unbedingt Fehler gemacht. Ich habe auch an *** Email geschickt. Aber 3 Tage passt, niemand hat mir geantwortet.