Zeitdauer der Antragsbearbeitung ist unterirdisch. Mehrere Anträge werden dann zusammen bearbeitet, in der Abrechnung aber nicht getrennt aufgeführt - keine Transparenz. Notwendige, ärztlich verordnete Arzneimittel (z.B. für den Ausgleich eines krankhaften Elektrolymangels) werden nicht erstattet - z.B. Präparat "Magium K". Da ging es nicht um eine Nahrungsergänzung sondern um die Verhinderung m,assiver Herzrhythmusstörungen, die zu Krankenhausaufenthalten führen und ein Vielfaches des angesprochenen Präparates kosten.. Hier beurteilen unwissende Angestellte ärztliche Entscheidungen zum Nachteil der Versicherten.