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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2015 | 11:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die DKV ist ein verlässlicher Partner. Bei der Abrechnung von Rechnungen oder Rezepten hat es grundsätzlich keine Schwierigkeiten gegeben. Möglicherweise liegt das auch an dem von mir ausgewählten Krankentarif, der keine Auslegung offen lässt. Im letzten Fall der Abrechnung (ein teures Atemgerät für meine Frau) war Frau *** sehr behilflich, Unstimmigkeiten mit der Firma *** zu klären. Grundsätzlich darf ich feststellen, dass die Abrechnungen nicht immer zeitnah erfolgen. Es geht ja immer um viel Geld, welches der Patient vorschießen muss, wenn er die Rechnungen pünktlich bezahlen will. Und zuweilen lässt die Erstattung durch die DKV aus meiner Sicht zu lange auf sich warten. Wenn man den Dienst am Kunden verbessern will, sollte also auf eine zeitnahere Abrechnung hingewirkt werden.
Die DKV ist ein verlässlicher Partner. Bei der Abrechnung von Rechnungen oder Rezepten hat es grundsätzlich keine Schwierigkeiten gegeben. Möglicherweise liegt das auch an dem von mir ausgewählten Krankentarif, der keine Auslegung offen lässt. Im letzten Fall der Abrechnung (ein teures Atemgerät für meine Frau) war Frau *** sehr behilflich, Unstimmigkeiten mit der Firma *** zu klären. Grundsätzlich darf ich feststellen, dass die Abrechnungen nicht immer zeitnah erfolgen. Es geht ja immer um viel Geld, welches der Patient vorschießen muss, wenn er die Rechnungen pünktlich bezahlen will. Und zuweilen lässt die Erstattung durch die DKV aus meiner Sicht zu lange auf sich warten. Wenn man den Dienst am Kunden verbessern will, sollte also auf eine zeitnahere Abrechnung hingewirkt werden.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja