Meine Bewertung betrifft nicht speziell die letzte Leistungsabrechnung sondern bezieht sich auf Ihr Service-Center Dold in 78050 Villingen-Schwenningen. Dieser Mann ist für mich als Berater absolut unakzeptabel. Bei einem Beratungsgespräch welches allerdings schon längere Zeit zurückliegt erledigte er nebenher noch 2 Telefonate. Nachdem ich mein Gespräch während seines Telefonates abbrach, meinte er, ich solle ruhig weiterreden. Nachdem dann noch ein ihm offensichtlich gut Bekannter erschien und er mit ihm im Nebenzimmer verschwand und Privatgespräche führte, die ich teilweise mithören konnte konnte ich dies nicht mehr akzeptieren. Ich rief daraufhin direkt bei Ihnen in Köln an und bekam innerhalb kürzester Zeit eine einwandfrei, kompetente und freundliche Auskunft. (deshalb auch 4 Sterne!) Dies werde ich auch in Zukunft tun - *** ist für mich absolut kein Gesprächspartner mehr. Dies nur zu Ihrer Information. Mit freundlichen Grüßen ***