Nachdem zunächst eine Leistung (Sportbrille) verweigert worden war, wurde auf meine telefonische Darstellung der speziellen Umstände (medizinische Erfordernisse) der Vorgang erneut bewertet und zu meiner vollständigen Zufriedenheit abgeschlossen. Besondere Erwähnung verdient die Freundlichkeit meiner Grsprächspartnerin. Ich habe mich richtig gut gefühlt - wie immer bei persönlichen Anfragen! Danke, DKV!!!