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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
19.10.2016 | 18:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Neun Werktage Bearbeitungszeit für einen Antrag mit nur einer einzigen Rechnung ist mir zu lang. Die Leistungsabrechnung enthält - obwohl ich das wiederholt angeregt habe - keine Angabe zum Antragsdatum (nur: "Ihren Leistungsantrag haben wir bearbeitet."). Es ist bei jedem - nicht privaten - Schreiben üblich anzugeben, worauf es sich bezieht (mit Datum); und das wäre doch eine ganz einfache Vervollständigung Ihres Textes. Es wäre kundenfreundlicher, wenn man - wie auf Papier - in einem Leistungsantrag Rechnungen für mehrere Personen einreichen könnte.
Neun Werktage Bearbeitungszeit für einen Antrag mit nur einer einzigen Rechnung ist mir zu lang. Die Leistungsabrechnung enthält - obwohl ich das wiederholt angeregt habe - keine Angabe zum Antragsdatum (nur: "Ihren Leistungsantrag haben wir bearbeitet."). Es ist bei jedem - nicht privaten - Schreiben üblich anzugeben, worauf es sich bezieht (mit Datum); und das wäre doch eine ganz einfache Vervollständigung Ihres Textes. Es wäre kundenfreundlicher, wenn man - wie auf Papier - in einem Leistungsantrag Rechnungen für mehrere Personen einreichen könnte.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein