1.Die neue Krankenversicherungskarte musste 3x neu angefordert werden, bis die Adresse gestimmt hat. Insgesamt hat dies über ein halbes Jahr gedauert. 2. Laut Mitteilung der Krankenkasse werden die Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen abgearbeitet. Das wäre ein Traum.... nur nach mehrmaligen anfragen kann man innerhalb von 4 Wochen mit einer Erstattung rechnen. 3. Es gibt immer Abweichungen bei der Leistungsabrechnung nur nach Anfragen werden die Leistungsabrechnungen nochmals kontrolliert und komischerweise wird dann noch etwas nacherstattet. Das ist ***! Man sollte sich auf die richtige Abrechnung verlassen können. Diesbezüglich ist die Auskunft der Sachbearbeiterin....Sie als Kunde wollen Geld, also müssen sie auch überprüfen, ob wir unseren Job richtig machen. 4. Ich würde diese Krankenkasse nicht mehr wählen.