Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und erledigen die Anfragen zur vollsten Zufriedenheit. Nur die Warteschleifen sind manchmal viel zu lange. Fünf Minuten sind heute ok. Wird auch von der DKV meistens eingehalten. Bearbeitung und Auszahlung innerhalb von drei Wochen (online) ist auch in Ordnung.