Sehr gut ist die Online Abwicklung der Abrechnungen. Auch die Bearbeitungszeiten sind gut und angemessen. Bei Kann - und Abwägungsentscheidungen bzgl. der Anerkennung von Kosten würde ich mir eine stärkere Berücksichtigung des gesamten Versicherungsverlaufes wünschen im Sinne des Versicherten.