Bin sehr zufrieden mit der unmittelbaren Kostenabwicklung zwischen Krankenhausträger und KV bei stationärer Unterbringung im Krankenhaus und der damit verbundenen unbürokratischen Abrechnung und Auszahlung von Krankenhaustagegeld. Ebenfalls begrüße ich die schnelle und korrekte Leistungsabrechnung für 2020 und Regelung der Kosten für Hörgeräte in 2021.Mit der Einrichtung des Kundenportals und hierüber veranlasste Mitteilungen und Informationen bin ich sehr zufrieden; Verbesserungsvorschläge sind mir momentan nicht präsent.