Im Rahmen von Online-Verfahren eingereichte Rechnungen werden in angemessener Zeit (im Durchschnitt innerhalb von 3 bis 4 Wochen) bearbeitet und unmittelbar hiernach zahlungsmäßig beglichen. Sehr gut empfinde ich, dass hierbei die gesamte Korrespndenz im Online-Verfahren erfolgt; eine postalische Abwicklung entfällt somit. Auch das Verfahren bei Inanspruchnahme ambulanter Behandlung beim Hausarzt als auch im Krankenhaus (hier: einschl. Aufnahme für stationäre Behandlung) ergeben keinen Anlass zu Beanstandungen. Auch hinsichtlich Beratungsanfragen konnte in meinen Fällen die DKV überzeugen. Insgesamt betrachtet ergeben meine Erfahrungen, dass ich die DKV weiter empfehlen kann, daher die Vergabe von 5 Sternen.