Leider ist der Service im Laufe der Jahre immer schlechter geworden.Es dauert Ewigkeiten(4Wochen und mehr)bis eine Rechnung ersetzt wird! Der "Computerservice" als Auskunft über den Bearbeitungsstand taugt gar nichts! Und von der Pflegeversicherung kann ich nur sagen:Wohl dem,der den Kontakt nicht nötig hat! Schade,ich bin über 40 Jahre bei der DKV,so kann ich also die Dinge gut beurteilen!!!