zuverlässige ,zügige, korrekte Beabeitung, klare Aussagen bei Kommentaren, in Grenzfällen klare Stellungsnahmen. Mein Eheann *** kennt die DKV Leistungen seit Jahrzehnten ( u.a. KV Auslandsaufenthalt), immer zufrieden, das war beruhigend!