Ich bin seit Jahrzehnten Kunde und habe noch nie Probleme bei der Kostenerstattung gehabt. Leider kann man den Einzelzimmeranspruch oft nicht mehr in Anspruch nehmen, weil keine Zimmer verfügbar sind, diesen Umstand hat aber die DKV nicht zu vertreten. Ich kann nur jedem diese Zusatzversicherung empfehlen, allerdings würde ich sie heute auch auf ambulante Versorgung erweitern.