Leristungsanträge werden sehr zügig, besonders bei hohen Beträge (>***€) erledigt. Es gibt Mailhinweise auf Verzögerungsgründe. Telefonische Auskünfte sind stets freundlich und kompetent. Leider wurde mehrmals die Einzelzimmerzusatzversicerung übersehen, aber nach Reklamation promt nach-geliefert. Darum nur 4,5 Sterne. Ich habe bereits mehrfach für Ihre Versich-erung als höchst empfehlenswert geworben. Bei Zusatzverschreibungen (zB zur Magenentlastung bei Penicillin,..) rezeptiert der Arzt ein billigeres frei-verkäufliches statt das teure verschreibungspflichtige Medikament, das Sie aber leider nicht honorieren!! Soll er lieber das teure verschreiben?