Meine Erfahrung mit der DKV sind nur enttäuschend.Nachdem Rechnungen eingereicht sind dauert die Bearbeitung seit Jahren bis zu 4 Wochen wenn dann die Abrechnung da ständig Abzüge .So werden die Versicherten *** weil mann im voraus bei Arzt ja keine Preisliste vorgelengt bekommt.Bei schriftlichen Beschwerden dauert es bis zur Beantwortung mind 14 Tage dann hat man ein Schreiben wo mann sich *** aber keine Antwort auf die Fragen die in der mail standen..Kundenfreundlich ist anders.Ich bin seit 1987 Kunde bei ndieser Versicherung aber das zählt nicht .Ich hätte ich die Möglichkeit gesehen zum Wechseln dann sofort.