Ich bin mit Ihren Leistungen sehr zufrieden; nachdem ich wegen einer Beitragserhöhung meinen Tarif gewechselt habe, erhalte ich jetzt sogar mehr Leistung für weniger Beitrag. Was will man mehr? Dafür nehme ich in Kauf, daß die Erstattung im Gegensatz zu früher heute etwas länger dauert. Früher waren Sie schneller, heute ist es die Beihilfe.